Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita inglobano una parte dedicata all’utilizzo della stessa piattaforma e costituiscono i termini e le condizioni che ne regolano l'accesso degli Utenti (di seguito, “Cliente/i”), che si siano registrati, compilando l’apposito form presente sul sito www.tuscanyplants.it

In fase di registrazione l’utente dovrà prendere visione delle suddette condizioni, la spunta dell’apposita casella costituisce un passaggio obbligatorio per il completamento della procedura di registrazione.

PREMESSO che

 

• GT Farm Srl è proprietaria del marchio “Tuscany Plants” e del dominio www.tuscanyplants.it;
• Tuscany Plants è una piattaforma specializzata nel settore del commercio on-line Business to Business (BtoB) di piante ornamentali da interno e da esterno, oltre che di prodotti per il florovivaismo.  L’accesso è riservato ad operatori e professionisti del settore del verde ornamentale, grande distribuzione specializzata e non, enti, istituzioni e associazioni ossia titolari di partita IVA e/o Codice Fiscale.
• La vendita dei prodotti avviene alle seguenti condizioni di vendita generali, assolvendo integralmente anche alla disciplina prevista dal D. Lgs. 198/2021 circa le Pratiche commerciali sleali nei rapporti tra imprese della filiera agricola e alimentare.

 

STRUMENTI DI REGISTRAZIONE E FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA

1. Per accedere al catalogo completo di disponibilità e prezzi il cliente deve effettuare la registrazione su www.tuscanyplants.it attraverso la compilazione del form raggiungibile al seguente link. L’utente dovrà attendere la mail di conferma di avvenuta registrazione da parte di info@tuscanyplants.it per poter effettuare il LOGIN. 
2. Una volta effettuato il LOGIN il cliente potrà accedere al catalogo ed alla effettiva disponibilità di Tuscany Plants ed acquistare i prodotti in esso contenuti. I prezzi visibili dopo il LOGIN sono esclusi IVA e spese di trasporto.
3. Il Cliente avrà accesso all’ “Area Riservata” tramite credenziali di autorizzazione ed autenticazione, custodite ed utilizzate da questi sotto la sua esclusiva responsabilità. GT FARM srl non è responsabile dei danni provocati allo smarrimento della password e/o all’utilizzo improprio. 
4. Il Cliente si impegna comunque a comunicare immediatamente a mezzo mail a   info@tuscanyplants.it l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsiasi titolo, da parte di terzi non autorizzati, delle credenziali di accesso. 
5. Il cliente si impegna inoltre, ai sensi del codice privacy, a variare il codice alfanumerico "password" almeno una volta ogni sei mesi, seguendo questo percorso: Il Mio Account —> Informazioni Account → Cambia Password.
6. Sia in fase di registrazione, sia attraverso la sezione "il mio account" all'interno della Piattaforma Tuscany Plants, il Cliente è tenuto a fornire informazioni e riferimenti (in particolare l'indirizzo email, il Codice Fiscale e la Partita Iva) aggiornati, completi e accurati. In caso di problemi o malfunzionamenti è onere dell’utente contattare immediatamente l’assistenza, inviando una email di segnalazione all’indirizzo info@tuscanyplants.it
7. Le presenti condizioni sono integranti del contratto di vendita e dei singoli contratti stipulati dalle parti in casi specifici, avente ad oggetto particolare merce in vendita. 
8. È fatto esplicito divieto al Cliente di accedere al servizio attraverso programmi o metodi diversi da quelli ufficialmente rilasciati e gestiti da Tuscany Plants. Ogni tentativo di violare la sicurezza della Piattaforma o di effettuare reverse engineering, costituisce comportamento illecito, che sarà analizzato e valutato da Tuscany Plants e potrebbe comportare l’esclusione dell’utente dal sistema.
9. Le presenti Condizioni di utilizzo costituiscono le regole da rispettare fra l'utente e GT FARM SRL in relazione all'uso della piattaforma digitale con dominio www.tuscanyplants.it, sostituiscono qualsiasi accordo precedente. 
10. La piattaforma digitale www.tuscanyplants.it, per poter garantire professionalità e servizio ai propri utenti (professionisti del settore del verde), si riserva il diritto di poter escludere dalla registrazione aziende che non rientrano nella fattispecie di cliente indicate nelle premesse.

PROCEDURA DI ACQUISTO

1. Il cliente dopo aver effettuato il LOGIN potrà selezionare gli articoli, le quantità di suo interesse e le modalità di pagamento. La piattaforma genererà ed invierà al cliente una e-mail di presa in carico del proprio ordine. 
2. L’ordine si considererà confermato e la compravendita perfezionata, solo dopo la ricezione da parte del cliente di una mail di conferma d’ordine dall’indirizzo di posta elettronica info@tuscanyplants.it entro 2 gg. lavorativi dalla ricezione della e-mail di presa in carico. 
3. La e-mail di conferma d’ordine fornirà al cliente tutte le informazioni afferenti alla disponibilità ed i prezzi delle varietà richieste in fase di ordine, oltre che il prezzo di trasporto e le tempistiche di evasione. In caso di eventuale indisponibilità di varietà di piante previste sull’ordine, Tuscany Plants si riserva la possibilità di sostituire quanto mancante con varietà affini per qualità, quantità e dimensione a quelle varietà richieste che fossero eventualmente esaurite, il cui prezzo sia più vicino possibile a quanto ordinato; il cliente sarà contattato dall’operatore di Tuscany Plants via mail oppure telefonicamente, per poter modificare o annullare l’ordine. Il cliente potrà integrare il proprio ordine entro e non oltre le 24 ore successive dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine. L’integrazione dovrà essere confermata via mail tramite l’invio di una nuova conferma d’ordine da parte di www.tuscanyplants.it. Si accetteranno solo integrazioni pervenute tramite e-mail. Se l’aggiunta perverrà dopo l’avvenuta preparazione del precedente ordine sarà considerata come NUOVO ORDINE ordinazione distinta ed eseguito separatamente, pertanto il cliente riceverà una nuova comunicazione da parte di Tuscany Plants.
4. A seguito della conferma d’ordine da parte di Tuscany Plants, il cliente riceverà al proprio indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione la fattura di vendita. 

 

PREZZI

• I prezzi indicati nel portale Tuscany Plants si intendono iva e trasporto esclusi.

 

ORDINE MINIMO

• Il minimo di ordine è di 500€ iva esclusa ed è visualizzabile nel carrello. Solo al raggiungimento del minimo di ordine sarà possibile inoltrare la proposta di acquisto. Per alcuni articoli sono previsti minimi di ordine non esplicitati dal sistema pertanto l'ordine potrà ritenersi confermato e la compravendita perfezionata, solo dopo la ricezione da parte del cliente di una mail di conferma d’ordine dall’indirizzo di posta elettronica info@tuscanyplants.it.

TEMPI DI CONSEGNA, SPEDIZIONE E LIMITI DI RESPONSABILITÀ 

Tuscany Plants consegnerà la merce in Italia entro e non oltre dieci (10) giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, il cliente verrà (telefonicamente e/o via mail) informato prima dell’avvenuta consegna della merce, in modo da poter organizzare lo scarico. Eventuali richieste di consegna all'estero potranno essere gestite previo accordi diretti con l'operatore inviando una e-mail a info@tuscanyplants.it.

1. Per gli ordini confermati entro il venerdì, salvo imprevisti, il giorno stimato per la partenza dell’ordine è il mercoledì della settimana successiva, per effettuare poi la consegna entro il fine settimana;
2. Tuscany Plants non si ritiene responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore o comunque indipendenti dalla sua volontà, compresi pioggia, gelo, siccità ed altre similari calamità naturali. Non si considera altresì imputabile alla venditrice l’eventuale ritardo dovuto ad atti o omissioni del cliente, quali, a puro titolo esemplificativo, la mancata comunicazione di indicazioni necessarie alla fornitura e consegna dei prodotti. 
3. Eventuali termini fissati per le consegne si ritengono solamente indicativi e nessun reclamo o rifiuto della merce è consentito per anticipo o ritardo nell’invio che venga eseguito in epoca favorevole. 
4.  Il cliente è tenuto ad indicare con esattezza il luogo previsto per la consegna, indicando altresì il mezzo di trasporto voluto (in caso di particolari esigenze legate al luogo di scarico) e il luogo cui appoggiare la spedizione. In mancanza di tali indicazioni Tuscany Plants si regolerà secondo la maggiore convenienza declinando ogni responsabilità. 
5. Il cliente provvederà con i propri mezzi e dipendenti ad effettuare lo scarico della merce seguendo le norme di sicurezza sul lavoro sotto la sua responsabilità, inoltre è tenuto a provvedere allo scarico con la massima cura ed urgenza per evitare problemi alle piante ricevute. Tuscany Plants declina ogni responsabilità per danni provocati a cose e/o a persone in tale fase.  
6. Gli imballaggi sono eseguiti in base alle caratteristiche delle piante ed alla distanza che debbono percorrere (MAXI CASSE, CARRELLI CC, SFUSO PISTOIESE).  
7. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del cliente anche se venduta franco destino. Pertanto, ogni responsabilità di Tuscany Plants cessa con la consegna delle merci al vettore o a chi effettua il trasporto. In caso quindi di ritardi, avarie, mancanze, scambio o manomissione di colli ecc. i conseguenti reclami debbono essere effettuati direttamente dal cliente ed esclusivamente verso chi ha effettuato il trasporto. In ogni caso la merce deve essere ritirata poiché, rifiutandone lo svincolo, il cliente verrebbe a perdere ogni diritto verso l’assuntore del trasporto, restando ugualmente obbligato verso il fornitore per il valore della merce e per tutte le spese e conseguenze.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

La piattaforma consente al cliente di effettuare il pagamento con BONIFICO BANCARIO (30 giorni fine mese), l’ordine verrà preparato e spedito subito dopo la conferma della proposta d’acquisto da parte di info@tuscanyplants.it ed il cliente riceverà la conferma d’ordine e conseguentemente i documenti relativi ad esso. Il cliente dovrà effettuare il pagamento entro e non oltre la data di scadenza effettuando il bonifico bancario alle coordinate di seguito indicate IT83M0306970370100000002752. Il cliente non può in nessun caso sospendere o detrarre qualsiasi importo dal totale del documento di vendita (fattura). In caso di ritardo nel pagamento la piattaforma Tuscany Plants si riserva il diritto di sospendere l’account del cliente applicando more ed interessi secondo termini di legge.

GARANZIA DI ATTECCHIMENTO

Poiché l’attecchimento delle piante dipende da molteplici fattori, anche concomitanti, quali le attente cure al momento dell’arrivo, la preparazione del terreno, la piantagione e gli accorgimenti nel periodo immediatamente successivo alla messa a dimora delle piante stesse, oltreché   dalle condizioni climatiche e meteoriche della zona dove è effettuata la piantagione, tale attecchimento non viene mai garantito dal fornitore. 

RECLAMI E RESI

Data la particolare deperibilità della merce, che viaggia a rischio e pericolo del cliente, eventuali reclami si ritengono validi alle seguenti condizioni: 

A)Il cliente è tenuto a controllare la merce ed i quantitativi allo scarico; si specifica che, firmando il documento di trasporto senza riserva la merce si considera accettata e controllata. 

B) Piante mancanti o rotte o comunque con difetti direttamente riscontrabili allo scarico; in ogni caso reclami relativi a ulteriori vizi apparenti rilevabili al momento della consegna dovranno a pena di decadenza essere notificati a Tuscany Plants a mezzo posta certificata (PEC) -con allegata idonea documentazione fotografica o filmata recante data certa, entro 24 h dal ricevimento della merce. In ogni caso la parte acquirente dovrà tenere a disposizione la merce ai fini delle necessarie verifiche sulla correttezza del reclamo e comunque in condizioni di corretto mantenimento Nessun reclamo fatto con diversa modalità o oltre i suddetti termini potrà essere accettato -.

Si precisa che ad ogni effetto non costituiscono vizi occulti i difetti relativi alle radici, trapianti e qualità della zolla che saranno soggetti a verifica immediata a cura dell’acquirente al momento della consegna. È inteso che eventuali reclami o contestazioni non danno diritto al Compratore di sospendere o comunque ritardare i pagamenti dei prodotti oggetto di contestazione, né tanto meno di altre forniture. In caso di contestazione documentata, il cliente avrà diritto alla rettifica del prezzo con relativa nota di credito sulla fattura. Mentre gli accordi per sostituzione merci sono considerati ordini a parte. L’acquirente non potrà mai chiedere un indennizzo per “mancato guadagno”; in ogni caso il danno non potrà mai essere superiore al valore della merce.

 

RISERVA DI PROPRIETA’

La merce venduta rimane comunque di proprietà del venditore fino al totale pagamento della stessa, restando a carico dell’acquirente ogni eventuale danno derivante alla stessa in tale periodo se rimasta nella disponibilità dell’acquirente originario. La riserva di proprietà si estende ai prodotti venduti dal compratore a terzi ed al prezzo di tali vendite, entro i limiti massimi previsti dalla legge del Paese del Compratore che regola la presente clausola.

 

TRATTAMENTO DEI DATI

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali Reg. UE 2016/679 GDPR

 

CONDIZIONI DI CONTINUITÀ

La piattaforma digitale www.tuscanyplants.it si riserva inoltre il diritto di poter annullare gli account che non accettano le condizioni di utilizzo e di vendita della piattaforma. La conferma dell’attivazione dell’account esonererà in ogni caso la piattaforma digitale www.tuscanyplants.it da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente, quest’ultimo è tenuto a informare tempestivamente via mail i nostri uffici (info@tuscanyplants.it) qualora i dati forniti per la registrazione e per la fatturazione dovessero cambiare nel tempo. 

 

La piattaforma digitale www.tuscanyplants.it si riserva inoltre il diritto di poter annullare gli account che comunicano dati di registrazione non esatti o incompleti. 

 

La piattaforma digitale www.tuscanyplants.it si riserva il diritto di poter cambiare le condizioni di uso della piattaforma in qualsiasi momento avvisando l’utente 30 giorni prima dell’attivazione delle nuove condizioni di uso. 

FORO COMPETENTE 

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute ad un tentativo di conciliazione presso organismo di Mediazione della Camera di Commercio di Pistoia e risolte secondo il regolamento di conciliazione. In caso di esito negativo della conciliazione, se le parti intendono adire l’autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello è quello del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art.33 comma2, lettera u cod. cons.